Teslimat ve İade Şartları

Teslimat (kurulum) nasıl yapılır?

• Satın aldığınız hizmet fiziksel bir ürün değildir; kargo ile gönderim yapılmaz ve teslimat ücreti alınmaz.
• Kredi/banka kartı ile ödemede ödeme onaylandığı anda, havale/EFT ile ödemede ödeme hesabımıza ulaşıp onaylandığında kurulum otomatik başlar.
• Siteniz genellikle 5 dakika içinde yayına hazır olur. Yönetim paneli adresi ve giriş bilgileriniz sipariş sonuç ekranında gösterilir ve kayıtlı iletişim bilgilerinize iletilir.
• Yeni alan adı tescili ve SSL sertifikası kurulum sırasında otomatik yapılır; alan adının internette yayılması (DNS) birkaç saate kadar sürebilir.
• Mevcut alan adınızı kullanıyorsanız, size iletilen yönlendirme (DNS) ayarlarını alan adı firmanızda yapmanız gerekir.

İptal

Kurulum başlamadan önce (örneğin havale ödemesi onaylanmadan) siparişinizi iptal edebilirsiniz; bunun için sipariş numaranızla destek@siteyapansite.com adresine yazmanız yeterlidir.

İade koşulları

• Kurulum başlamadan iptal edilen siparişlerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve size özel hazırlanan hizmetlerde, kurulum başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c ve ğ).
• Bizden kaynaklanan bir nedenle hizmet hiç sunulamazsa ya da sipariş özetinde belirtilen niteliklerde sağlanamazsa, eksiklik giderilir; giderilemezse ilgili bedel iade edilir.
• Tescil edilmiş alan adı ücretleri, kayıt kuruluşu tarafından iade edilmediği için iade kapsamı dışındadır.
• Mükerrer (iki kez) çekim gibi hatalı tahsilatlar, tespit edildiği anda iade edilir.

İade süreci

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte destek@siteyapansite.com adresine iletin. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç size bildirilir.

Onaylanan iadeler, kartla yapılan ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a en geç 14 gün içinde yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Satıcı bilgileri