Telefon, Bilgisayar ve Aksesuarı Tek Vitrinde Satan Elektronik Mağaza Sitesi

Teknoloji alıcısı aramaya nereden başlar?

Elektronikte müşteri iki farklı niyetle gelir. Birincisi satın alma niyetidir: "şu telefon modeli", "oyun bilgisayarı", "kablosuz kulaklık" gibi ürün odaklı aramalar yapar, birkaç mağazayı karşılaştırır ve en net bilgiyi vereni seçer. İkincisi servis niyetidir: ekranı çatlamış, şarj olmayan ya da açılmayan bir cihazı kime götüreceğini arar.

İki gruptaki ziyaretçi de benzer sorular sorar. Ürün sitede görünüyor mu, açıklaması anlaşılır mı, mağaza nerede, WhatsApp'tan sorabilir miyim? Teknik servis arayan ise cihazı bırakmadan önce nasıl bir süreç işleyeceğini öğrenmek ister.

Müşteri sadece kataloğa değil mağazaya da güvenmek ister. Bu nedenle ürün sayfalarının yanında hakkımızda, iletişim ve adres bilgisi de net olmalı. Özellikle ikinci el ürün satıyorsanız, ürünün durumu hakkında dürüst bir dil, uzun vadede iade ve şikayet sayısını azaltır. Ürün danışmanlığı sunuyorsanız bunu da vurgulayın; telefonda ya da dükkanda verdiğiniz yönlendirme siteye de taşınabilir.

Sohbette seçebileceğiniz elektronik / cep telefonu & servis hizmetleri

Ürün vitrini, sepet ve servis kaydı

Bu sektör için kurulan sitelerde e-ticaret modülü zorunludur; yani ürünlerinizi kategori ve ürün sayfalarıyla listelersiniz ve ziyaretçi sepete ekleyebilir. Telefon, tablet, laptop ve masaüstü bilgisayar, bilgisayar bileşenleri, yedek parça ve entegre, kulaklık ve ses ürünleri, akıllı saat, şarj aleti ve powerbank, kablo ve dönüştürücü, kılıf ve ekran koruyucu, monitör, klavye ve mouse gibi çevre birimleri, oyun ve konsol ile 2. el ürünler ayrı kategori olarak açılabilir.

Telefon aksesuar online mağaza düzeninde ürün sayfası şunları taşır:

• Net başlık ve ürün görselleri
• Kısa özellik listesi
• Ürün durumu ve sizin girdiğiniz diğer bilgiler
• Sepete ekle ve WhatsApp'tan sor butonları

Sitenin ikinci ayağı teknik servis kaydıdır; teknik servis kaydı web sitesi bölümü, servis arayan müşterinin ilk durağıdır. Müşteri cihazının markasını, modelini ve arızasını anlatan kısa bir kayıt bırakır; böylece dükkana gelmeden ön bilgi paylaşır. Kampanya bölümü ise yeni ürün ve fırsatlarınızı ana sayfada öne çıkarır. Fiyatlandırma ve ürün bilgilerini siz belirlersiniz, sitede yalnızca verdiğiniz bilgiler yer alır.

İki tema: teknoloji mağazası ya da bilgisayar çarşısı

Elektronik mağaza web tasarım için iki tema hazırladık. Teknoloji Mağazası siyah başlık ve turuncu vurguyla genel bir telefon, aksesuar ve servis mağazası havası verir. Geniş arama çubuğu, tam görselli slider, başlığın altında renkli daire kategori ikonları, kampanya afişleri ve yeni ürün bölümü içerir.

Bilgisayar Mağazası turkuaz renkli, daha katalog tipi bir yapıdır: üstte duyuru şeridi, beyaz başlıkta yuvarlak arama kutusu, solda kategori menüsü, ortada slider, sağda kampanya afişleri ve hap biçimli kategoriler yer alır. Laptop, bileşen ve yedek parça satan, ürün çeşidi geniş mağazalar için uygundur.

Seçimde pratik bir ölçü: ürün sayısı fazlaysa ve müşteriniz kategori menüsünden gezerek bulmayı seviyorsa Bilgisayar Mağazası, daha sade ve vitrin odaklı bir yapı istiyorsanız Teknoloji Mağazası daha iyi çalışır. İkisini de örnek temalar sayfasında görebilirsiniz. Her ikisi %100 mobil uyumludur; ürün bakan müşterinin telefonu çoğunlukla elindedir.

Google'da görünmek: ürün sayfası ve yerel arama

Elektronik satışında rekabet yoğundur; laptop satış sitesi ya da yedek parça satış sitesi kuruyorsanız bu daha da geçerlidir. ilk adım, her ürün ve kategori için kendi sayfasının olmasıdır. Kategori sayfasında kısa bir tanıtım metni, ürün sayfasında marka ve model adını içeren net başlıklar arama motorunun işini kolaylaştırır. Siteler ElectronicsStore türünde schema.org yapılandırılmış veri, SEO uyumlu başlıklar ve XML site haritası ile gelir.

Yerel tarafta Google İşletme Profili önemlidir; ad, adres ve telefon bilgisi sitenizle birebir aynı olmalıdır. Bir telefoncu web sitesi, harita araması yapan kişiye "servis yapıyoruz" bilgisini hızlıca vermelidir. Müşterilerinizden ürün ya da servis sonrası kısa bir yorum rica etmek harita sonuçlarında güveni artırır.

Bu sektörde bölge sayfaları kullanılabilir. Servis verdiğiniz ya da teslimat yaptığınız yerler için ayrı sayfalar açılabilir; ilçe bazlı elektronik mağaza sayfaları, o ilçeye özgü bilgi içerdiğinde işe yarar. Bir teknoloji mağazası internet sitesi, her bölge sayfasına aynı metni kopyalamamalı; mahalle, ulaşım ya da teslim yöntemi gibi gerçek bilgi eklemelidir.

Güven, iade ve servis konusunda dürüst dil

Elektronik ürünlerde şüphe yaygındır: orijinal mi, belgeleri tam mı, kullanılmış mı? Sitede bu soruların cevabını vermek, aldatıcı olmadan satış yapmanın yoludur. Ancak yalnızca gerçekten sunduğunuz hizmeti yazın; doğrulanamayan yetki, rakam ya da süre iddialarını sitelere eklemiyoruz.

İkinci el ürün satıyorsanız ürünün durumunu, varsa eksiklerini ve satış koşullarını açık yazmak, müşterinin dönüş yapmasını sağlar. Teknik servis tarafında kabul süreci, bilgi verme biçimi ve cihazın teslim şekli kısaca anlatılmalıdır.

Telefon ve WhatsApp butonları her sayfada tek dokunuşla ulaşılabilir durur ve dükkanınıza ulaşmak için ek bir adım gerektirmez; müşteri ürün fotoğrafı gönderip "bu parça uyar mı" diye sorabilir. KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası sayfaları sitelerde hazır gelir, bu da sepet ve servis formunda kişisel veri topladığınız için önemlidir. Kampanya duyurularında da süre ve koşulu açık yazın; eksik bırakılan koşul, müşteriyi kasada hayal kırıklığına uğratır.

Sohbetten yayına: mağaza nasıl kurulur?

Telefon mağazası sitesi yaptırma işini üç aşamada düşünün: anlatın, seçin, yayına alın. Sohbeti başlatın; yapay zekâ asistanı mağazanızın adını, sattığınız ürün gruplarını, servis hizmetlerinizi, adresinizi ve iletişim bilgilerinizi sorar. Üyelik gerekmez, sohbet tarayıcıda saklanır.

Sonra temanızı seçersiniz; asistan firma adınız ve tema renklerinize göre logo önerileri hazırlar, kendi logonuzu da yükleyebilirsiniz. Alan adı aşamasında yeni alan adı tescili pakete eklenir, mevcut alan adınızı bağlamak ise ek ücretsizdir. Ödeme sonrasında site otomatik kurulur ve yayına alınır.

Hosting, SSL sertifikası ve info@magazaniz.com tarzı kurumsal e-posta paketin içindedir. Yeni ürün eklemek, kampanya değiştirmek ya da servis bilgisini düzenlemek için yönetim panelini kullanırsınız; panel içindeki yapay zekâ asistanı ürün açıklamalarını yazmanıza yardımcı olur. Tüm adımlar ve her aşamada sizden beklenenler Nasıl çalışır? sayfasında ayrıntılı biçimde anlatılır.